En el dinámico ecosistema empresarial, dar el salto hacia la digitalización es clave para competir y crecer. Si gestionas una PYME, sabes que optimizar procesos y tomar decisiones basadas en datos es fundamental, pero ¿por dónde empezar? Para resolver esta pregunta, nace una alianza poderosa: Entel Digital se une a Defontana, que entrega soluciones de planificación empresarial (ERP) diseñadas específicamente para ti.

El camino hacia la automatización es hoy más accesible que nunca. Un estudio reciente sobre la adopción digital en PYMEs de Chile reveló que un 98% de las empresas planea invertir en digitalización, y más de la mitad destinará sobre el 10% de su presupuesto a tecnología.

¿Qué es un software ERP y por qué tu negocio lo necesita?

Un sistema de Planificación de Recursos Empresariales o ERP (por sus siglas en inglés, Enterprise Resource Planning) es un software que integra y centraliza todas las operaciones de tu negocio en un solo lugar.

Imagina poder gestionar tus ventas, compras, inventario, contabilidad y hasta los sueldos de tu equipo desde una única plataforma 100% web. Eso es lo que hace un software ERP.

Algunos de sus beneficios son: 

  • Automatización de procesos: reduce el tiempo que les dedicas a las tareas manuales y repetitivas, minimizando el riesgo de errores.
  • Información centralizada: todos en tu equipo trabajan con los mismos datos actualizados en tiempo real. Esto elimina las planillas de cálculo dispersas y las confusiones.
  • Mejora en la toma de decisiones: con acceso a informes claros y precisos sobre finanzas, stock o ventas, puedes tomar decisiones estratégicas con confianza.
  • Cumplimiento normativo: un buen ERP te facilita la vida ante el Servicio de Impuestos Internos (SII), manteniendo todo en orden.

¿Cuáles son los planes de Entel Digital con Defontana Chile?

Entendiendo que cada PYME tiene un ritmo de crecimiento distinto, la alianza con Defontana Chile ofrece planes exclusivos a través del Digital Market de Entel. Estos planes están pensados para acompañarte desde tus primeros pasos en la digitalización hasta la consolidación de tu negocio. 

Aquí te detallamos las funcionalidades de los planes principales para que veas cuál se ajusta mejor a tu realidad:

1. Plan Suite Entel Starter: el punto de partida ideal

Si estás comenzando a digitalizar tus procesos y buscas ordenar tu contabilidad y finanzas, este es tu plan. Es la herramienta perfecta para dejar atrás el desorden y tener una visión clara de la salud de tu empresa.

Funcionalidades clave:

  • ERP: acceso para 2 usuarios, locales y sucursales ilimitados, y generación de hasta 200 Documentos Tributarios Electrónicos (DTE). Incluye conexión con una cuenta corriente bancaria y sincronización con el SII.
  • Compras y ventas: registro de compras, gastos, pagos, proveedores por pagar, ingresos y clientes por cobrar; gestión y movimiento de inventario con stock por bodegas; informes y balances simples.
  • Punto de venta: apertura y cierre de caja, control de stock por locales, precios y roles. 
  • Gestión de personas: para 15 colaboradores, incluye emisión de contratos, liquidaciones y finiquitos, gestión de vacaciones, reportes y app para trabajadores.
  • Soporte digital: soporte tecnológico integral, incluyendo soporte para Microsoft 365 y Google Workspace, además de optimización de dispositivos y conectividad.

2. Plan Suite Entel Pro: potenciando tu crecimiento

Cuando tu negocio crece, también lo hace tu equipo. El plan Suite Entel Pro incluye todas las ventajas del Starter, para que la gestión de personas sea igual de eficiente que tus finanzas.

Las características, que se suman a las del plan Starter, son:

  • ERP: aumenta a 3 usuarios y hasta 300 DTE.
  • Gestión de personas: capacidad para 30 colaboradores e incluye la funcionalidad de Firma Digital.
  • Seguridad digital: añade un componente clave con antivirus Bitdefender, análisis de vulnerabilidades y protección de identidad digital.

3. Plan Suite Entel Pro Plus: la solución integral para una gestión avanzada

Para las pymes que buscan una optimización completa y están listas para competir sin barreras, el plan Suite Entel Pro Plus representa la solución más robusta. Este plan destaca por: 

  • Incluir todo lo del plan Pro y lo mejora.
  • ERP: sube la capacidad a 5 usuarios y hasta 550 DTE. Añade la emisión de boletas electrónicas.
  • Gestión de personas: capacidad para 50 colaboradores e incluye un Gestor Documental para una administración de RR. HH. más avanzada.

Software Defontana: digitalízate con un aliado estratégico

Adoptar un ERP no es solo contratar una plataforma; es iniciar una transformación cultural en tu empresa. Hacerlo de la mano de Entel Digital y software Defontana te asegura el respaldo de dos líderes en tecnología y telecomunicaciones. Esta alianza no solo te provee la herramienta que necesitas, sino que también resuelve dos de los mayores obstáculos para las pymes: la falta de personal especializado y el temor a la complejidad tecnológica.

La implementación es asistida, el soporte es continuo y la plataforma es 100% web, lo que significa que puedes acceder desde cualquier lugar sin preocuparte por instalaciones o actualizaciones costosas. ¡Únete ya al ecosistema que Defontana tiene para ti!

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Política de privacidad de datos

Fecha de actualización: Noviembre 2022

Infórmate acerca de nuestra política de privacidad y de cómo cuidamos tu información en Entel. El cuidado de tu información personal es importante para Entel; por ello resguardamos tus datos personales y nos sujetamos a la legislación nacional vigente en esta materia. Los datos personales corresponden a cualquier información relacionada a una persona y que la identifica o hace identificable. A continuación, te informamos los tratamientos que podríamos realizar con tus datos personales.

1. Sobre Entel

Las empresas EMPRESA NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES S.A., Rol Único Tributario N° 92.580.000-7, y ENTEL PCS TELECOMUNICACIONES S.A., Rol Único Tributario N° 96.806.980−2 (conjuntamente, “Entel”) resguardaremos tus datos personales y nos sujetaremos a la legislación nacional aplicable y a las regulaciones de esta Política de Privacidad.

2. Principios de la Política

  • Legalidad o Licitud: El tratamiento de datos personales sólo puede efectuarse cuando existe autorización legal o consentimiento del titular.
  • Finalidad: Los datos personales deben utilizarse sólo para los fines para los cuales hubieren sido recolectados.
  • Proporcionalidad: Los datos personales deben ser recolectados y tratados solo en la medida que resulten necesarios en relación con los fines del tratamiento.
  • Minimización de datos: Solo se deben solicitar y recolectar aquellos datos estrictamente necesarios para cumplir los fines para los cuales hubieren sido recolectados.
  • Temporalidad: Los datos personales se deben conservar durante el tiempo necesario, considerando la finalidad o alguna exigencia legal.
  • Calidad: El dato personal debe ser exacto, completo, actualizado y responder con veracidad a la situación real de su titular.
  • Responsabilidad: Entel es legalmente responsable del cumplimiento de los principios, obligaciones y deberes de conformidad a la ley.
  • Seguridad: El tratamiento de datos personales se debe realizar mediante medidas de seguridad adecuadas y suficientes, para evitar tratamientos no autorizados y prevenir pérdida, deterioro, filtración o destrucción.
  • Confidencialidad: Entel se obliga a guardar reserva y confidencialidad de los datos personales.

3. Compromisos Entel

Utilizaremos tus datos personales cuando su tratamiento sea necesario para la ejecución del contrato, para los fines para los cuáles hemos solicitado tu consentimiento o para el cumplimiento de obligaciones legales.

Siempre solicitaremos solo los datos estrictamente necesarios. En virtud del artículo 4° de la Ley N° 19.628, no requeriremos tu consentimiento cuando los datos provengan de fuentes accesibles al público, sean de carácter económico, financiero, bancario o comercial, se contengan en listados relativos a una categoría de personas (por ejemplo, profesión, títulos educativos, dirección o fecha de nacimiento) o sean necesarios para comunicaciones comerciales de respuesta directa o comercialización o venta directa de bienes o servicios.

Nos comprometemos a guardar reserva y confidencialidad de tus datos personales. Sin perjuicio de ello, podremos comunicar datos personales ante requerimientos judiciales o de la administración del Estado que cumplan los requisitos legales, revisando previamente los antecedentes y solicitando aclaraciones cuando corresponda.

Realizaremos los mayores esfuerzos para que los datos personales almacenados sean exactos, completos y actualizados en relación con los fines de su tratamiento. Deberán ser modificados o eliminados cuando dejen de cumplir su finalidad. Podrás modificar gratuitamente tu información personal en: (i) Mi Entel (sitio privado), (ii) APP Entel, (iii) sucursales de Entel, o (iv) call centers.

4. Para qué y cómo usamos tus datos

a) Ejecución del servicio

Celebración y ejecución del contrato: Llevaremos registro de tus llamadas, SMS, navegación y uso de datos para darte conectividad y acceso a nuestras redes y servicios, facturar, monitorear calidad y resolver reclamos o consultas.

Mejora y monitoreo de servicios: Utilizamos información agregada de tráfico para optimizar recursos y mejorar la calidad del servicio.

b) Envío de comunicaciones comerciales, promocionales o publicitarias

Podemos enviarte comunicaciones –generales o personalizadas– sobre productos y servicios de Entel o de terceros, de acuerdo con tus intereses. No compartiremos tus datos con terceros para fines distintos a los autorizados. Podremos contratar empresas de marketing para el envío, quienes deberán usarlos exclusivamente para comunicaciones en nombre de Entel. Siempre podrás poner término al envío siguiendo las instrucciones de cada comunicación.

Si autorizas el tratamiento de datos directamente a un tercero para recibir sus productos o servicios, ese tercero será el responsable del tratamiento.

c) Mejorar la experiencia de consumo y otras finalidades

Análisis de datos (big data y no big data): Usamos datos obtenidos lícitamente (personales o no) para encontrar patrones y tendencias, aplicando técnicas para evitar la identificación de personas cuando corresponda. Estos análisis se utilizan para:

  • Estudios de mercado y análisis estadístico sobre uso de red, productos y servicios, y preferencias.
  • Desarrollar y personalizar campañas de marketing.
  • Detección de fraude y seguridad de redes y servicios.
  • Entregar informes y análisis estadísticos agregados a terceros (sector público o privado) sin identificar personas.

Cookies: Utilizamos cookies para recordar información y personalizar la experiencia, así como para rastrear actividad en línea y permitir que terceros ofrezcan publicidad. Puedes revisar la política de cookies en este enlace: Política de Cookies de Entel.

Comunicación de datos personales: Para prestar servicios y para las finalidades anteriores, cuando sea necesario, podremos comunicar tus datos a:

  • Empresas del grupo Entel.
  • Proveedores y socios comerciales (encargados del tratamiento).
  • Organismos del Estado, en cumplimiento de la legislación vigente.

Antes de transferir datos personales a terceros, adoptaremos las medidas adecuadas conforme a la legislación aplicable para proteger tus datos.

5. Cómo recopilamos tu información

Podemos recopilar información personal desde diversas fuentes, según el canal y el tipo de interacción:

  • Cuando compras productos o contratas servicios.
  • Al utilizar nuestra red y servicios.
  • Al registrarte en nuestro sitio web para recibir información.
  • Al descargar y/o utilizar la App Entel.
  • Al contactarnos a través de nuestros canales comerciales.
  • Al participar en concursos, sorteos o encuestas.

6. Qué datos podemos almacenar

  • Nombre, dirección, RUT, teléfono móvil y correo electrónico informados por ti (actualizables en Mi Entel).
  • Información de medios de pago utilizados (sin acceso a claves secretas).
  • Datos de tráfico en nuestra red (números llamados, duración, cantidad de datos, etc.; no accedemos al contenido de llamadas o mensajes).
  • Datos obtenidos por nuestros canales de atención (call centers, soporte, correos, etc.).
  • Datos de geolocalización (previo consentimiento) para ofrecer servicios personalizados.
  • Información de tu cuenta Mi Entel y APP Entel (usuarios y contraseñas) para monitoreo y mejora de servicios.
  • Información de facturación (montos, fechas de pago, suspensión, contratación, deudas, etc.).

7. Por cuánto tiempo almacenamos tus datos

Mantendremos tus datos solo por el tiempo necesario para la prestación de los servicios, su cobro y facturación, hasta su total ejecución y cumplimiento, salvo exigencias legales distintas.

Los rangos autorizados de direcciones IP y los números IP de conexiones de abonados se almacenan por un máximo de un año, conforme al artículo 222 del Código Procesal Penal.

8. Cómo protegemos tu información

Podemos entregarte una clave personal para acceder a tu sitio privado Mi Entel. Esta clave es estrictamente confidencial y de tu exclusivo conocimiento y responsabilidad.

Adoptamos medidas y controles para evitar accesos no autorizados y pérdidas de información personal. Nuestras plataformas y sistemas de almacenamiento siguen estándares internacionales y normativa vigente, resguardando integridad, confidencialidad, disponibilidad y resiliencia. Además, velamos por la calidad de los datos y por un uso responsable que resguarde los derechos y la privacidad de las personas.

Entel nunca solicitará por comunicaciones datos personales o claves secretas. Si tienes dudas, contáctanos antes de entregar información.

9. Tus derechos

  • Acceso: Solicitar confirmación y acceso a tus datos personales tratados por Entel.
  • Rectificación: Solicitar rectificación si tu información es inexacta, desactualizada o incompleta.
  • Cancelación: Solicitar eliminación cuando los datos ya no sean necesarios para la prestación del servicio ni para obligaciones legales.
  • Oposición: Oponerte, en ciertas circunstancias y sin afectar obligaciones contractuales, al tratamiento de tus datos. Para comunicaciones publicitarias, la oposición se ejerce por cada canal de envío.

Para ejercer estos derechos: (i) accede a tu sitio privado Mi Entel; (ii) usa la APP Entel; (iii) acude a sucursales de Entel; o (iv) utiliza nuestros call centers.

Cambios de esta política de privacidad

Informaremos los cambios conforme al marco normativo vigente. Las versiones anteriores estarán disponibles en nuestra página web. Si tienes consultas, escríbenos a protecciondedatos@entel.cl o contáctanos por nuestros canales de atención.

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