Las herramientas de monitoreo que existen actualmente pueden ayudarte a optimizar tu control de flotas en función del ahorro, la eficiencia, la seguridad de tus activos, colaboradores y cargas. 

De acuerdo a un , en 2020 un 32% de los negocios que adoptaron un sistema de administración de flotas logró un retorno en inversión (ROI) positivo en menos de un año, así mismo, los encuestados indican haber mejorado en áreas críticas como el servicio al cliente, la productividad y el diseño de rutas. 

Entre las diversas tecnologías que se conjugan para alcanzar este tipo de resultados con una plataforma de gestión como es Onway de Entel Ocean, una de las más esenciales es el CAN Bus, el cual ayuda a recolectar data complementaria que luego puedes utilizar para tomar decisiones informadas y eficaces en beneficio de tu negocio. 

¿Qué es el CAN Bus?

El CAN Bus, cuyas siglas en inglés significan Controller Area Network,  que hace posible la comunicación entre múltiples unidades de control electrónico. 

Estas unidades son las piezas del vehículo capaces de percibir, almacenar y compartir información con distintas partes de la máquina, el sistema CAN Bus le permite a las unidades de control electrónico como los motores, sistemas de batería, control de velocidad, bolsas de aire y otras, comunicarse entre sí.

Los sistemas Bus tienen el atributo de usar una baja cantidad de cables para establecer la comunicación entre las unidades dentro del circuito, ya que solo se necesitan dos conexiones, conocidas como , que transportan voltaje variable para generar el traspaso de información.  

Ventajas del sistema CAN Bus en vehículos

El sistema CAN Bus es un estándar que se utiliza en la mayoría de los vehículos modernos, lo cual se debe a las :

  • Bajas incidencias y costo: la simpleza del sistema de cableado del CAN Bus implica que tiene menos posibilidad de tener errores y además, resulta menos costoso en su producción.   
  • Sistema centralizado: dado que el CAN Bus contiene todas las comunicaciones entre unidades de control de la red, permite recolectar datos para el diagnóstico de los activos. 
  • Funcionamiento robusto: esto significa que no es impactado por la mayoría de las perturbaciones eléctricas, haciéndolo un sistema ideal cuando la seguridad es crítica. 
  • Peso liviano: al no necesitar un cableado altamente complejo, se reduce de manera significante el peso del sistema y, por lo tanto, de los vehículos.
  • Jerarquización de datos: el CAN Bus opera reconociendo los datos de mayor prioridad a través de números de identificación. 

La función del CAN Bus en tu solución de gestión de flotas

Como se mencionó, el CAN Bus es un sistema que está presente en la mayoría de los vehículos modernos y así ha sido desde que fue desarrollado en los años 90, lo que han hecho sistemas como Onway es capturar estos datos dentro de la red CAN, para luego procesarlos y entregar información de alto valor que las empresas de transporte pueden utilizar para la administración de su flota de camiones. 

Algunos de los indicadores que puedes evaluar gracias a esta tecnología presente en Onway son:

  • Nivel de Combustible.
  • Consumo de Combustible.
  • Odómetro Real (no calculado).
  • Revoluciones por Minuto (RPM).
  • Temperatura del Líquido Refrigerante del Motor.
  • Velocidad Real (no calculada).
  • Tiempo en Ralentí.

Toda esta data interpretada por Onway es transmitida a una plataforma centralizada, que permite a las empresas conocer la información necesaria para conducir análisis, identificar patrones y tomar decisiones para optimizar el funcionamiento de la flota vehicular, tanto al nivel estructural de los activos, como a nivel organizacional. 

Beneficios de tomar decisiones basadas en los datos que ofrece Onway

De acuerdo al reporte de Verizon ya mencionado, las empresas que utilizan un software de seguimiento han visto una reducción del 8% en su gasto de combustible, así mismo, un 54% afirma haber mejorado su servicio al cliente. 

También se producen importantes ventajas para el bienestar de tus trabajadores y cargas,  indican que después de haber comenzado a utilizar un sistema de control de flotas, un 42% de las empresas han disminuido sus incidentes de seguridad.

Por otro lado, este recurso facilita el mantenimiento de tu flota de camiones, entregándote datos actualizados sobre el estado de tus activos para actuar sobre las posibles fallas antes de que constituyan un gasto que impacte tus finanzas. 

 es la solución de gerenciamiento para la administración de flotas de , que se conecta al CAN Bus y te permite hacer seguimiento a tus vehículos, entregándote reportes con analítica avanzada y permitiendote tener control sobre tus activos.

Este sistema interpreta los datos y los convierte en información de valor para las empresas, las flotas de camiones y sus cargas de la mejor manera.

¿Te interesa saber más?

Descubre el futuro de tu industria Completa el formulario y desbloquea las soluciones más avanzadas en IoT, Cloud Ciberseguridad y TI  especialmente diseñadas para ti. ¡No esperes más, da el siguiente paso hacia la innovación ahora!

Política de privacidad de datos

Fecha de actualización: Noviembre 2022

Infórmate acerca de nuestra política de privacidad y de cómo cuidamos tu información en Entel. El cuidado de tu información personal es importante para Entel; por ello resguardamos tus datos personales y nos sujetamos a la legislación nacional vigente en esta materia. Los datos personales corresponden a cualquier información relacionada a una persona y que la identifica o hace identificable. A continuación, te informamos los tratamientos que podríamos realizar con tus datos personales.

1. Sobre Entel

Las empresas EMPRESA NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES S.A., Rol Único Tributario N° 92.580.000-7, y ENTEL PCS TELECOMUNICACIONES S.A., Rol Único Tributario N° 96.806.980−2 (conjuntamente, “Entel”) resguardaremos tus datos personales y nos sujetaremos a la legislación nacional aplicable y a las regulaciones de esta Política de Privacidad.

2. Principios de la Política

  • Legalidad o Licitud: El tratamiento de datos personales sólo puede efectuarse cuando existe autorización legal o consentimiento del titular.
  • Finalidad: Los datos personales deben utilizarse sólo para los fines para los cuales hubieren sido recolectados.
  • Proporcionalidad: Los datos personales deben ser recolectados y tratados solo en la medida que resulten necesarios en relación con los fines del tratamiento.
  • Minimización de datos: Solo se deben solicitar y recolectar aquellos datos estrictamente necesarios para cumplir los fines para los cuales hubieren sido recolectados.
  • Temporalidad: Los datos personales se deben conservar durante el tiempo necesario, considerando la finalidad o alguna exigencia legal.
  • Calidad: El dato personal debe ser exacto, completo, actualizado y responder con veracidad a la situación real de su titular.
  • Responsabilidad: Entel es legalmente responsable del cumplimiento de los principios, obligaciones y deberes de conformidad a la ley.
  • Seguridad: El tratamiento de datos personales se debe realizar mediante medidas de seguridad adecuadas y suficientes, para evitar tratamientos no autorizados y prevenir pérdida, deterioro, filtración o destrucción.
  • Confidencialidad: Entel se obliga a guardar reserva y confidencialidad de los datos personales.

3. Compromisos Entel

Utilizaremos tus datos personales cuando su tratamiento sea necesario para la ejecución del contrato, para los fines para los cuáles hemos solicitado tu consentimiento o para el cumplimiento de obligaciones legales.

Siempre solicitaremos solo los datos estrictamente necesarios. En virtud del artículo 4° de la Ley N° 19.628, no requeriremos tu consentimiento cuando los datos provengan de fuentes accesibles al público, sean de carácter económico, financiero, bancario o comercial, se contengan en listados relativos a una categoría de personas (por ejemplo, profesión, títulos educativos, dirección o fecha de nacimiento) o sean necesarios para comunicaciones comerciales de respuesta directa o comercialización o venta directa de bienes o servicios.

Nos comprometemos a guardar reserva y confidencialidad de tus datos personales. Sin perjuicio de ello, podremos comunicar datos personales ante requerimientos judiciales o de la administración del Estado que cumplan los requisitos legales, revisando previamente los antecedentes y solicitando aclaraciones cuando corresponda.

Realizaremos los mayores esfuerzos para que los datos personales almacenados sean exactos, completos y actualizados en relación con los fines de su tratamiento. Deberán ser modificados o eliminados cuando dejen de cumplir su finalidad. Podrás modificar gratuitamente tu información personal en: (i) Mi Entel (sitio privado), (ii) APP Entel, (iii) sucursales de Entel, o (iv) call centers.

4. Para qué y cómo usamos tus datos

a) Ejecución del servicio

Celebración y ejecución del contrato: Llevaremos registro de tus llamadas, SMS, navegación y uso de datos para darte conectividad y acceso a nuestras redes y servicios, facturar, monitorear calidad y resolver reclamos o consultas.

Mejora y monitoreo de servicios: Utilizamos información agregada de tráfico para optimizar recursos y mejorar la calidad del servicio.

b) Envío de comunicaciones comerciales, promocionales o publicitarias

Podemos enviarte comunicaciones –generales o personalizadas– sobre productos y servicios de Entel o de terceros, de acuerdo con tus intereses. No compartiremos tus datos con terceros para fines distintos a los autorizados. Podremos contratar empresas de marketing para el envío, quienes deberán usarlos exclusivamente para comunicaciones en nombre de Entel. Siempre podrás poner término al envío siguiendo las instrucciones de cada comunicación.

Si autorizas el tratamiento de datos directamente a un tercero para recibir sus productos o servicios, ese tercero será el responsable del tratamiento.

c) Mejorar la experiencia de consumo y otras finalidades

Análisis de datos (big data y no big data): Usamos datos obtenidos lícitamente (personales o no) para encontrar patrones y tendencias, aplicando técnicas para evitar la identificación de personas cuando corresponda. Estos análisis se utilizan para:

  • Estudios de mercado y análisis estadístico sobre uso de red, productos y servicios, y preferencias.
  • Desarrollar y personalizar campañas de marketing.
  • Detección de fraude y seguridad de redes y servicios.
  • Entregar informes y análisis estadísticos agregados a terceros (sector público o privado) sin identificar personas.

Cookies: Utilizamos cookies para recordar información y personalizar la experiencia, así como para rastrear actividad en línea y permitir que terceros ofrezcan publicidad. Puedes revisar la política de cookies en este enlace: Política de Cookies de Entel.

Comunicación de datos personales: Para prestar servicios y para las finalidades anteriores, cuando sea necesario, podremos comunicar tus datos a:

  • Empresas del grupo Entel.
  • Proveedores y socios comerciales (encargados del tratamiento).
  • Organismos del Estado, en cumplimiento de la legislación vigente.

Antes de transferir datos personales a terceros, adoptaremos las medidas adecuadas conforme a la legislación aplicable para proteger tus datos.

5. Cómo recopilamos tu información

Podemos recopilar información personal desde diversas fuentes, según el canal y el tipo de interacción:

  • Cuando compras productos o contratas servicios.
  • Al utilizar nuestra red y servicios.
  • Al registrarte en nuestro sitio web para recibir información.
  • Al descargar y/o utilizar la App Entel.
  • Al contactarnos a través de nuestros canales comerciales.
  • Al participar en concursos, sorteos o encuestas.

6. Qué datos podemos almacenar

  • Nombre, dirección, RUT, teléfono móvil y correo electrónico informados por ti (actualizables en Mi Entel).
  • Información de medios de pago utilizados (sin acceso a claves secretas).
  • Datos de tráfico en nuestra red (números llamados, duración, cantidad de datos, etc.; no accedemos al contenido de llamadas o mensajes).
  • Datos obtenidos por nuestros canales de atención (call centers, soporte, correos, etc.).
  • Datos de geolocalización (previo consentimiento) para ofrecer servicios personalizados.
  • Información de tu cuenta Mi Entel y APP Entel (usuarios y contraseñas) para monitoreo y mejora de servicios.
  • Información de facturación (montos, fechas de pago, suspensión, contratación, deudas, etc.).

7. Por cuánto tiempo almacenamos tus datos

Mantendremos tus datos solo por el tiempo necesario para la prestación de los servicios, su cobro y facturación, hasta su total ejecución y cumplimiento, salvo exigencias legales distintas.

Los rangos autorizados de direcciones IP y los números IP de conexiones de abonados se almacenan por un máximo de un año, conforme al artículo 222 del Código Procesal Penal.

8. Cómo protegemos tu información

Podemos entregarte una clave personal para acceder a tu sitio privado Mi Entel. Esta clave es estrictamente confidencial y de tu exclusivo conocimiento y responsabilidad.

Adoptamos medidas y controles para evitar accesos no autorizados y pérdidas de información personal. Nuestras plataformas y sistemas de almacenamiento siguen estándares internacionales y normativa vigente, resguardando integridad, confidencialidad, disponibilidad y resiliencia. Además, velamos por la calidad de los datos y por un uso responsable que resguarde los derechos y la privacidad de las personas.

Entel nunca solicitará por comunicaciones datos personales o claves secretas. Si tienes dudas, contáctanos antes de entregar información.

9. Tus derechos

  • Acceso: Solicitar confirmación y acceso a tus datos personales tratados por Entel.
  • Rectificación: Solicitar rectificación si tu información es inexacta, desactualizada o incompleta.
  • Cancelación: Solicitar eliminación cuando los datos ya no sean necesarios para la prestación del servicio ni para obligaciones legales.
  • Oposición: Oponerte, en ciertas circunstancias y sin afectar obligaciones contractuales, al tratamiento de tus datos. Para comunicaciones publicitarias, la oposición se ejerce por cada canal de envío.

Para ejercer estos derechos: (i) accede a tu sitio privado Mi Entel; (ii) usa la APP Entel; (iii) acude a sucursales de Entel; o (iv) utiliza nuestros call centers.

Cambios de esta política de privacidad

Informaremos los cambios conforme al marco normativo vigente. Las versiones anteriores estarán disponibles en nuestra página web. Si tienes consultas, escríbenos a protecciondedatos@entel.cl o contáctanos por nuestros canales de atención.

Desliza hasta el final para poder aceptar

¿Quieres saber más?