Medilink: beneficios para pacientes y profesionales de la salud

En el dinámico sector de la salud, la eficiencia y la calidad de atención son fundamentales para las personas. Es aquí donde Medilink entra en escena, ofreciendo una solución integral para la administración de pequeños y medianos centros médicos, clínicas privadas y consultas de salud en Chile.

Se trata de un software de agendamiento 100% online que permite digitalizar y personalizar fichas clínicas, administrar finanzas y fidelizar pacientes. ¿Te imaginas tener todo esto al alcance de unos pocos clics? Pues bien, ya es una realidad.

Beneficios de una agenda digital para pacientes

En estos tiempos donde la conveniencia es clave, una agenda médica les ofrece a los pacientes una plataforma para facilitar su atención médica, desde que piden una hora hasta que salen del centro médico. Todo ello gracias a:

Acceso rápido y cómodo

Se acabaron las largas esperas al teléfono para agendar una consulta. Con un programa de agendamiento, los pacientes pueden reservar sus horas médicas en línea, cuando y donde quieran. ¿Necesitas reagendar? No es problema, se puede hacer con unos pocos clics.

Flexibilidad horaria

¿Tus pacientes trabajan hasta tarde o tienen horarios complicados para agendar su cita? El programa les permite ver la disponibilidad de los profesionales en tiempo real, facilitando la elección de un horario que calce perfecto con su agenda.

Perfil e historial médico a la mano

Imagina que tus pacientes puedan tener toda su información médica en un solo lugar, accesible cuando la necesiten. Una agenda digital les ofrece un perfil completo con su historial de tratamientos, lo que facilita el seguimiento de su salud y mejora la comunicación con los profesionales de la salud.

Ventajas para profesionales: Optimizando la práctica médica

Un software de agendamiento médico no solo beneficia a los pacientes, sino que también revoluciona la forma en que los profesionales de la salud gestionan su práctica:

Gestión eficiente de consultas

Adiós al caos de la gestión de citas apuntadas en papel. Una agenda digital te permite, como profesional de la salud, a tener una visión clara y organizada de tus consultas diarias, semanales y mensuales. ¿Resultado? Menos estrés y más tiempo para lo importante: atender a las necesidades de los pacientes.

Reducción de la carga administrativa

¿Cuánto tiempo se pierde en papeleo? Con un software de agendamiento, la carga administrativa se reduce significativamente. Las fichas clínicas digitales, la gestión automatizada de citas y los reportes financieros en tiempo real permiten a los profesionales enfocarse en lo que realmente importa: la salud de sus pacientes.

Mejora en la calidad de atención

Al tener acceso inmediato al historial médico de los pacientes, los profesionales pueden ofrecer una atención más personalizada y efectiva. Además, la posibilidad de realizar videoconsultas amplía el alcance geográfico, permitiendo atender a pacientes de todo Chile sin importar su ubicación.

Medilink: Características que marcan la diferencia

Por si no es suficiente contar con una simple agenda digital, el software de agenda médica Medilink te ayuda a:

Fidelización de pacientes

Va más allá del simple agendamiento. Permite llevar un registro completo de la información de los pacientes, incluyendo ficha electrónica, historial médico y encuestas de satisfacción. Esta información es crucial para mejorar constantemente el servicio y mantener a los pacientes contentos y sanos.

100% online y móvil

En la era digital, la flexibilidad es clave, y por ello este software te permite gestionar la clínica desde cualquier dispositivo conectado, sea un computador, celular o tablet. Los pacientes pueden agendar en línea, y los profesionales pueden acceder a su agenda y gestionar su clínica desde donde estén. ¿Vacaciones? No hay problema, puedes mantener el control de tu negocio desde cualquier parte.

Rentabilidad al día

¿Cansado de sorpresas financieras a fin de mes? Obtén reportes y estadísticas en tiempo real sobre el estado de resultados, flujos monetarios y eficiencia del negocio. Tener esta información al instante permite tomar decisiones informadas y mejorar la rentabilidad de la clínica.

Telemedicina integrada

La pandemia nos enseñó la importancia de la atención remota. Medilink incluye un módulo de telemedicina que permite realizar videoconsultas con los pacientes. Esto no solo aumenta la comodidad para ellos, sino que también amplía el alcance geográfico y facilita llenar la agenda con más clientes.

Planes para cada necesidad

Entendiendo que cada centro médico es único, Medilink ofrece diversos planes para adaptarse a diferentes necesidades y presupuestos: Plan Esencial, Plan Pro, Plan Titanium y Plan Corporativo. 

Cada uno de ellos se ajustan al tamaño de tu centro, pero todos incluyen funciones esenciales como:

  • Manejo de agenda para control de horas por profesional y/o pacientes.
  • Fichas de pacientes para almacenar datos y registro médico.
  • Asistencia de pacientes con confirmación vía correo.
  • Recaudación y control de cajas para mantener el orden financiero.
  • Encuesta de satisfacción con envío automático por correo electrónico.
  • Módulo de telemedicina para videoconsultas.

Mejora la administración con Medilink y Entel Digital

En el Digital Market de Entel Digital, un ecosistema de soluciones digitales para diversos sectores, encuentras ; un aliado estratégico para clínicas y centros médicos que buscan optimizar su operación, mejorar la experiencia del paciente y, en última instancia, ofrecer un mejor servicio de salud. 

Ya sea que dirijas una pequeña consulta o una clínica mediana en crecimiento, puedes llevar la administración al siguiente nivel con un plan a tu medida. ¿Estás listo para revolucionar la gestión de tu centro médico?

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Política de privacidad de datos

Fecha de actualización: Noviembre 2022

Infórmate acerca de nuestra política de privacidad y de cómo cuidamos tu información en Entel. El cuidado de tu información personal es importante para Entel; por ello resguardamos tus datos personales y nos sujetamos a la legislación nacional vigente en esta materia. Los datos personales corresponden a cualquier información relacionada a una persona y que la identifica o hace identificable. A continuación, te informamos los tratamientos que podríamos realizar con tus datos personales.

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2. Principios de la Política

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  • Finalidad: Los datos personales deben utilizarse sólo para los fines para los cuales hubieren sido recolectados.
  • Proporcionalidad: Los datos personales deben ser recolectados y tratados solo en la medida que resulten necesarios en relación con los fines del tratamiento.
  • Minimización de datos: Solo se deben solicitar y recolectar aquellos datos estrictamente necesarios para cumplir los fines para los cuales hubieren sido recolectados.
  • Temporalidad: Los datos personales se deben conservar durante el tiempo necesario, considerando la finalidad o alguna exigencia legal.
  • Calidad: El dato personal debe ser exacto, completo, actualizado y responder con veracidad a la situación real de su titular.
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3. Compromisos Entel

Utilizaremos tus datos personales cuando su tratamiento sea necesario para la ejecución del contrato, para los fines para los cuáles hemos solicitado tu consentimiento o para el cumplimiento de obligaciones legales.

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Nos comprometemos a guardar reserva y confidencialidad de tus datos personales. Sin perjuicio de ello, podremos comunicar datos personales ante requerimientos judiciales o de la administración del Estado que cumplan los requisitos legales, revisando previamente los antecedentes y solicitando aclaraciones cuando corresponda.

Realizaremos los mayores esfuerzos para que los datos personales almacenados sean exactos, completos y actualizados en relación con los fines de su tratamiento. Deberán ser modificados o eliminados cuando dejen de cumplir su finalidad. Podrás modificar gratuitamente tu información personal en: (i) Mi Entel (sitio privado), (ii) APP Entel, (iii) sucursales de Entel, o (iv) call centers.

4. Para qué y cómo usamos tus datos

a) Ejecución del servicio

Celebración y ejecución del contrato: Llevaremos registro de tus llamadas, SMS, navegación y uso de datos para darte conectividad y acceso a nuestras redes y servicios, facturar, monitorear calidad y resolver reclamos o consultas.

Mejora y monitoreo de servicios: Utilizamos información agregada de tráfico para optimizar recursos y mejorar la calidad del servicio.

b) Envío de comunicaciones comerciales, promocionales o publicitarias

Podemos enviarte comunicaciones –generales o personalizadas– sobre productos y servicios de Entel o de terceros, de acuerdo con tus intereses. No compartiremos tus datos con terceros para fines distintos a los autorizados. Podremos contratar empresas de marketing para el envío, quienes deberán usarlos exclusivamente para comunicaciones en nombre de Entel. Siempre podrás poner término al envío siguiendo las instrucciones de cada comunicación.

Si autorizas el tratamiento de datos directamente a un tercero para recibir sus productos o servicios, ese tercero será el responsable del tratamiento.

c) Mejorar la experiencia de consumo y otras finalidades

Análisis de datos (big data y no big data): Usamos datos obtenidos lícitamente (personales o no) para encontrar patrones y tendencias, aplicando técnicas para evitar la identificación de personas cuando corresponda. Estos análisis se utilizan para:

  • Estudios de mercado y análisis estadístico sobre uso de red, productos y servicios, y preferencias.
  • Desarrollar y personalizar campañas de marketing.
  • Detección de fraude y seguridad de redes y servicios.
  • Entregar informes y análisis estadísticos agregados a terceros (sector público o privado) sin identificar personas.

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  • Proveedores y socios comerciales (encargados del tratamiento).
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Antes de transferir datos personales a terceros, adoptaremos las medidas adecuadas conforme a la legislación aplicable para proteger tus datos.

5. Cómo recopilamos tu información

Podemos recopilar información personal desde diversas fuentes, según el canal y el tipo de interacción:

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7. Por cuánto tiempo almacenamos tus datos

Mantendremos tus datos solo por el tiempo necesario para la prestación de los servicios, su cobro y facturación, hasta su total ejecución y cumplimiento, salvo exigencias legales distintas.

Los rangos autorizados de direcciones IP y los números IP de conexiones de abonados se almacenan por un máximo de un año, conforme al artículo 222 del Código Procesal Penal.

8. Cómo protegemos tu información

Podemos entregarte una clave personal para acceder a tu sitio privado Mi Entel. Esta clave es estrictamente confidencial y de tu exclusivo conocimiento y responsabilidad.

Adoptamos medidas y controles para evitar accesos no autorizados y pérdidas de información personal. Nuestras plataformas y sistemas de almacenamiento siguen estándares internacionales y normativa vigente, resguardando integridad, confidencialidad, disponibilidad y resiliencia. Además, velamos por la calidad de los datos y por un uso responsable que resguarde los derechos y la privacidad de las personas.

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