El proceso de transformación digital que experimentan miles de empresas actualmente ha venido acompañado del preocupante auge de los ciberataques. En consecuencia, resulta imprescindible la adecuada preparación de tus equipos de todas las áreas en materia de seguridad informática y protección de datos para no poner en riesgo a tu organización.

La importancia de preparar a tu equipo en ciberseguridad

En el último tiempo, ha habido una creciente  que de igual manera afectan tanto empresas como a . Casos de vulneración a los servicios, robo de datos y bloqueo de operaciones evidencia la vulnerabilidad que existe en muchas organizaciones en materia seguridad informática a todo nivel. 

En este aspecto, la correcta preparación de tus colaboradores es un elemento imprescindible para prevenir ataques informáticos en una organización, teniendo en cuenta que, por ejemplo, una correcta capacitación del personal  en un 85% la eficiencia frente a este tipo de amenazas.

De este modo, al capacitar a sus empleados en materia de ciberseguridad, las empresas pueden enfrentar de mejor forma las amenazas informáticas, considerando que  en Latinoamérica declara que no sabría qué hacer ante un ciberataque.

Prepara a tu equipo frente a amenazas cibernéticas

Ante la gran cantidad de ciberataques que ponen en riesgo la seguridad informática de las empresas hoy en día, como, por ejemplo, ransomware, phishing, spam y troyanos, es necesario que tu equipo ponga en práctica distintas acciones de ciberseguridad para evitar ataques cibernéticos en tu negocio.

Así, algunas de las principales medidas que tu empresa puede aplicar para detectar y prevenir ataques informáticos tienen relación con:

  • Cultura de ciberseguridad: promover cursos y entrenamiento en temas de ciberseguridad para todos los miembros de la organización. Por ejemplo, generando consciencia acerca de cómo evitar abrir enlaces y descargar archivos de correos poco confiables ayudará a generar una cultura de mayor seguridad de la información en tu empresa. Finalmente, se debe evaluar de forma periódica el éxito de los cursos y entrenamientos realizados con tal de ir midiendo el nivel de adherencia de los usuarios a los temas de seguridad de la información.
  • Instalar firewall y software antimalware: estas herramientas representan poderosas barreras de defensa ante posibles ciberataques. Mediante un cortafuegos puedes proteger las redes privadas de tu organización, evitando el acceso de terceros no autorizados, mientras que, con los programas antimalware impedirás la presencia de virus en tus equipos.
  • Eficiente gestión de contraseñas: es necesario el desarrollo de pautas que guíen una óptima generación de claves en tu empresa. Así, se busca, por ejemplo, que tu personal elimine hábitos como usar una única clave para acceder a diferentes cuentas o utilizar  como “123456” o “password”.
  • Utilizar planes de respaldo y recuperación: en el caso en que tu empresa llegue a sufrir un ataque cibernético, es indispensable contar protocolos de seguridad en la nube que respalden tu información y archivos, permitiendo restaurar los activos digitales críticos y recuperando las operaciones. Asimismo, esta medida es de gran ayuda ante otro tipo de eventos que impliquen la pérdida de tus datos, ya sean incendios, apagones o robos.
  • Resguardo de los activos digitales y puntos de conexión: tan importante como evitar ataques en la red, es proteger el estado físico de tus equipos y activos digitales alojados. Respecto a esta situación, es necesario que tus colaboradores realicen un cuidadoso uso de esta infraestructura, como, por ejemplo, al desconectar los computadores que no se estén utilizando.
  • Realizar las actualizaciones: mantener actualizados los sistemas operativos de los equipos permitirá contar con las funciones más recientes en temas de seguridad.

En este marco, todo equipo humano debe estar comprometido y ser consciente de la importancia de proteger los datos que se generen y procesen en su organización, ante las complejas consecuencias que puede significar su robo o manipulación maliciosa. Como muestra,  que en la industria de la banca a nivel mundial, los costos por los ciberataques sobrepasan los 1,6 millones de dólares por empresa.

De esta forma, para garantizar una mayor seguridad informática en tu empresa, es fundamental el desarrollo de  y la realización de cursos de capacitación a los empleados en esta materia para optimizar las medidas de prevención, detección y respuesta ante ataques cibernéticos.

, es la unidad de servicios especializados en la materia y cuenta con más de 50 expertos que te facilitan el desarrollo de una estrategia en ciberseguridad, identificando vulnerabilidades, monitoreando tus activos y dándote respaldo frente a anomalías en los servicios. 

Protege tu empresa generando estrategias tanto preventivas como también reactivas, asegurando la respuesta a eventos y permitiendo una mayor continuidad operacional. 

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Política de privacidad de datos

Fecha de actualización: Noviembre 2022

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  • Temporalidad: Los datos personales se deben conservar durante el tiempo necesario, considerando la finalidad o alguna exigencia legal.
  • Calidad: El dato personal debe ser exacto, completo, actualizado y responder con veracidad a la situación real de su titular.
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Nos comprometemos a guardar reserva y confidencialidad de tus datos personales. Sin perjuicio de ello, podremos comunicar datos personales ante requerimientos judiciales o de la administración del Estado que cumplan los requisitos legales, revisando previamente los antecedentes y solicitando aclaraciones cuando corresponda.

Realizaremos los mayores esfuerzos para que los datos personales almacenados sean exactos, completos y actualizados en relación con los fines de su tratamiento. Deberán ser modificados o eliminados cuando dejen de cumplir su finalidad. Podrás modificar gratuitamente tu información personal en: (i) Mi Entel (sitio privado), (ii) APP Entel, (iii) sucursales de Entel, o (iv) call centers.

4. Para qué y cómo usamos tus datos

a) Ejecución del servicio

Celebración y ejecución del contrato: Llevaremos registro de tus llamadas, SMS, navegación y uso de datos para darte conectividad y acceso a nuestras redes y servicios, facturar, monitorear calidad y resolver reclamos o consultas.

Mejora y monitoreo de servicios: Utilizamos información agregada de tráfico para optimizar recursos y mejorar la calidad del servicio.

b) Envío de comunicaciones comerciales, promocionales o publicitarias

Podemos enviarte comunicaciones –generales o personalizadas– sobre productos y servicios de Entel o de terceros, de acuerdo con tus intereses. No compartiremos tus datos con terceros para fines distintos a los autorizados. Podremos contratar empresas de marketing para el envío, quienes deberán usarlos exclusivamente para comunicaciones en nombre de Entel. Siempre podrás poner término al envío siguiendo las instrucciones de cada comunicación.

Si autorizas el tratamiento de datos directamente a un tercero para recibir sus productos o servicios, ese tercero será el responsable del tratamiento.

c) Mejorar la experiencia de consumo y otras finalidades

Análisis de datos (big data y no big data): Usamos datos obtenidos lícitamente (personales o no) para encontrar patrones y tendencias, aplicando técnicas para evitar la identificación de personas cuando corresponda. Estos análisis se utilizan para:

  • Estudios de mercado y análisis estadístico sobre uso de red, productos y servicios, y preferencias.
  • Desarrollar y personalizar campañas de marketing.
  • Detección de fraude y seguridad de redes y servicios.
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