Cada empresa se transforma digitalmente de acuerdo a sus necesidades particulares, sin embargo, todas parten de la misma base: una plataforma de servicios en la nube. No existe transformación digital si aún no has migrado hacia la nube.

En este artículo, te contaremos las principales características y beneficios de esta tecnología y cómo puede ayudarte a crear entornos que aceleren la innovación en tu organización.

 

¿Qué significa migrar hacia la nube?

Migrar hacia la nube implica que movilizas tus cargas de trabajo y tu información en servidores externos a tu organización pertenecientes al proveedor de servicios en la nube que tú elijas. El almacenamiento en la nube puede mejorar la protección, ampliar el acceso a la información a tus equipos (siempre con foco en la seguridad), centralizar la información, y mantener conexiones estables, trazables y seguras. 

El proceso de migración a la nube hoy es sencillo y rápido y consiste en una gran oportunidad para adoptar tecnologías nuevas que incluso te aporten beneficios económicos como una reducción de costos. Aunque te contamos que la principal función es la utilización de los servicios que los proveedores de cloud te pueden ofrecer, no debes perder de vista que al estar la información centralizada, como te mencionamos, los procesos de tu empresa estarán automatizados, lo que ayuda a optimizar recursos. 

Además, para 2025 se estima que las plataformas nativas en la nube servirán como la base para más del 95% de las iniciativas digitales. Cuando se trata de tecnología, no puedes quedarte detrás. Veamos cuáles son las principales ventajas que te aporta la transición hacia servicios cloud.

 

¿Cuáles son sus principales beneficios de migrar a la nube para la transformación digital?

1. Tus equipos podrán acceder a los datos en cualquier momento y desde cualquier lugar

Sin descuidar la seguridad (hoy en día existen métodos de seguridad como por ejemplo el zero-trust para verificar que quienes estén accediendo a la información tengan permiso para hacerlo), tus empleados podrán obtener los datos que buscan desde cualquier dispositivo permitido, las 24 horas del día y los 7 días de la semana, eliminando las barreras de tiempo y espacio.

 

2. Mejora la colaboración entre los trabajadores de tu empresa para lograr mejores resultados

El punto anterior abre la puerta a este beneficio que está asociado con el intercambio de información en la nube entre el personal autorizado que podrá hacerlo de manera rápida y segura.

Los colaboradores de la empresa disfrutarán de un intercambio de información fácil y sencillo que sin dudas acelerará sus procesos, haciendo que el flujo de tareas sea más rápido para llegar a mayores y mejores resultados en menos tiempo. Tanto el intercambio de datos como la actualización de los mismos en la nube puede hacerse en tiempo real y sin importar que las personas estén ubicadas en locaciones distintas. 

La inmediatez del acceso a los datos se puede traducir en inmediatez para resolver cualquier conflicto y llevar adelante las tareas, impulsando el rendimiento personal de cada trabajador y el rendimiento de tu empresa. 

 

3. Si creces, la plataforma de servicios en la nube crecerá contigo

Los servicios cloud te permiten escalar tus herramientas de TI y servicios de acuerdo a las necesidades de tu empresa. Esto implica que si necesitas ampliar el espacio de almacenamiento puedes hacerlo rápidamente y sin problemas.

 

4. Ahorros en costos de infraestructura al cambiar el almacenamiento local por la nube

Lo anterior implica también otro beneficio: pagarás solamente por el almacenamiento que utilizas. Además, tu empresa reducirá los costos de inversión en infraestructura como servidores, el consumo eléctrico y otros costos asociados (como la reparación de equipos de infraestructura o la obsolescencia de la misma).

 

5. La seguridad de tu información estará en manos de expertos en la materia

Las empresas prestadoras de servicios cloud realizan grandes inversiones para asegurarse de tener las últimas tecnologías para proteger tus datos de ciberataques. 

 

Como tú te preparas en tu industria para ser el mejor, ellas lo hacen en la suya. Las plataformas de servicios en la nube realizan, por ejemplo, copias de seguridad para que puedas recuperar tu información en caso de algún imprevisto. 

 

Hay diversos métodos, como el mencionado zero-trust, para exigir una o MFA (autenticación multifactor) a cada una de las personas que quieran acceder a tu información, resguardando así los datos y que solo cuenten con ellos quienes tú autorices.

 

Además, las organizaciones proveedoras de servicios cloud te ayudarán a cumplir las normas de seguridad vigentes sobre protección de datos. 

 

Los servicios en la nube son fáciles de adoptar

Por lo general, las plataformas de servicios en la nube son intuitivas y fáciles de utilizar por lo que no requieren de grandes periodos de capacitaciones. En muy poco tiempo, en tu empresa podrán empezar a disfrutar de todos los beneficios de migrar hacia la nube.

 

¿Por qué elegir una plataforma de servicios en la nube?

Hoy una empresa que quiera ser competitiva tiene que crear entornos experimentales que apuesten por la innovación y que generen impacto tanto en la experiencia de sus trabajadores como en la de sus clientes. 

 

La elección de una o más plataformas de servicios en la nube puede resultar un poco engorrosa, sin embargo, como equipo, en Nuba te ayudaremos a generar el entorno que necesitas y allanar el camino para que puedas potenciar tu productividad y gestionar de manera más eficiente el tiempo, mejorando aspectos como la comunicación, el trabajo colaborativo y el acceso a la información, en cualquier momento y desde cualquier lugar.

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Política de privacidad de datos

Fecha de actualización: Noviembre 2022

Infórmate acerca de nuestra política de privacidad y de cómo cuidamos tu información en Entel. El cuidado de tu información personal es importante para Entel; por ello resguardamos tus datos personales y nos sujetamos a la legislación nacional vigente en esta materia. Los datos personales corresponden a cualquier información relacionada a una persona y que la identifica o hace identificable. A continuación, te informamos los tratamientos que podríamos realizar con tus datos personales.

1. Sobre Entel

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2. Principios de la Política

  • Legalidad o Licitud: El tratamiento de datos personales sólo puede efectuarse cuando existe autorización legal o consentimiento del titular.
  • Finalidad: Los datos personales deben utilizarse sólo para los fines para los cuales hubieren sido recolectados.
  • Proporcionalidad: Los datos personales deben ser recolectados y tratados solo en la medida que resulten necesarios en relación con los fines del tratamiento.
  • Minimización de datos: Solo se deben solicitar y recolectar aquellos datos estrictamente necesarios para cumplir los fines para los cuales hubieren sido recolectados.
  • Temporalidad: Los datos personales se deben conservar durante el tiempo necesario, considerando la finalidad o alguna exigencia legal.
  • Calidad: El dato personal debe ser exacto, completo, actualizado y responder con veracidad a la situación real de su titular.
  • Responsabilidad: Entel es legalmente responsable del cumplimiento de los principios, obligaciones y deberes de conformidad a la ley.
  • Seguridad: El tratamiento de datos personales se debe realizar mediante medidas de seguridad adecuadas y suficientes, para evitar tratamientos no autorizados y prevenir pérdida, deterioro, filtración o destrucción.
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3. Compromisos Entel

Utilizaremos tus datos personales cuando su tratamiento sea necesario para la ejecución del contrato, para los fines para los cuáles hemos solicitado tu consentimiento o para el cumplimiento de obligaciones legales.

Siempre solicitaremos solo los datos estrictamente necesarios. En virtud del artículo 4° de la Ley N° 19.628, no requeriremos tu consentimiento cuando los datos provengan de fuentes accesibles al público, sean de carácter económico, financiero, bancario o comercial, se contengan en listados relativos a una categoría de personas (por ejemplo, profesión, títulos educativos, dirección o fecha de nacimiento) o sean necesarios para comunicaciones comerciales de respuesta directa o comercialización o venta directa de bienes o servicios.

Nos comprometemos a guardar reserva y confidencialidad de tus datos personales. Sin perjuicio de ello, podremos comunicar datos personales ante requerimientos judiciales o de la administración del Estado que cumplan los requisitos legales, revisando previamente los antecedentes y solicitando aclaraciones cuando corresponda.

Realizaremos los mayores esfuerzos para que los datos personales almacenados sean exactos, completos y actualizados en relación con los fines de su tratamiento. Deberán ser modificados o eliminados cuando dejen de cumplir su finalidad. Podrás modificar gratuitamente tu información personal en: (i) Mi Entel (sitio privado), (ii) APP Entel, (iii) sucursales de Entel, o (iv) call centers.

4. Para qué y cómo usamos tus datos

a) Ejecución del servicio

Celebración y ejecución del contrato: Llevaremos registro de tus llamadas, SMS, navegación y uso de datos para darte conectividad y acceso a nuestras redes y servicios, facturar, monitorear calidad y resolver reclamos o consultas.

Mejora y monitoreo de servicios: Utilizamos información agregada de tráfico para optimizar recursos y mejorar la calidad del servicio.

b) Envío de comunicaciones comerciales, promocionales o publicitarias

Podemos enviarte comunicaciones –generales o personalizadas– sobre productos y servicios de Entel o de terceros, de acuerdo con tus intereses. No compartiremos tus datos con terceros para fines distintos a los autorizados. Podremos contratar empresas de marketing para el envío, quienes deberán usarlos exclusivamente para comunicaciones en nombre de Entel. Siempre podrás poner término al envío siguiendo las instrucciones de cada comunicación.

Si autorizas el tratamiento de datos directamente a un tercero para recibir sus productos o servicios, ese tercero será el responsable del tratamiento.

c) Mejorar la experiencia de consumo y otras finalidades

Análisis de datos (big data y no big data): Usamos datos obtenidos lícitamente (personales o no) para encontrar patrones y tendencias, aplicando técnicas para evitar la identificación de personas cuando corresponda. Estos análisis se utilizan para:

  • Estudios de mercado y análisis estadístico sobre uso de red, productos y servicios, y preferencias.
  • Desarrollar y personalizar campañas de marketing.
  • Detección de fraude y seguridad de redes y servicios.
  • Entregar informes y análisis estadísticos agregados a terceros (sector público o privado) sin identificar personas.

Cookies: Utilizamos cookies para recordar información y personalizar la experiencia, así como para rastrear actividad en línea y permitir que terceros ofrezcan publicidad. Puedes revisar la política de cookies en este enlace: Política de Cookies de Entel.

Comunicación de datos personales: Para prestar servicios y para las finalidades anteriores, cuando sea necesario, podremos comunicar tus datos a:

  • Empresas del grupo Entel.
  • Proveedores y socios comerciales (encargados del tratamiento).
  • Organismos del Estado, en cumplimiento de la legislación vigente.

Antes de transferir datos personales a terceros, adoptaremos las medidas adecuadas conforme a la legislación aplicable para proteger tus datos.

5. Cómo recopilamos tu información

Podemos recopilar información personal desde diversas fuentes, según el canal y el tipo de interacción:

  • Cuando compras productos o contratas servicios.
  • Al utilizar nuestra red y servicios.
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  • Al descargar y/o utilizar la App Entel.
  • Al contactarnos a través de nuestros canales comerciales.
  • Al participar en concursos, sorteos o encuestas.

6. Qué datos podemos almacenar

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  • Datos obtenidos por nuestros canales de atención (call centers, soporte, correos, etc.).
  • Datos de geolocalización (previo consentimiento) para ofrecer servicios personalizados.
  • Información de tu cuenta Mi Entel y APP Entel (usuarios y contraseñas) para monitoreo y mejora de servicios.
  • Información de facturación (montos, fechas de pago, suspensión, contratación, deudas, etc.).

7. Por cuánto tiempo almacenamos tus datos

Mantendremos tus datos solo por el tiempo necesario para la prestación de los servicios, su cobro y facturación, hasta su total ejecución y cumplimiento, salvo exigencias legales distintas.

Los rangos autorizados de direcciones IP y los números IP de conexiones de abonados se almacenan por un máximo de un año, conforme al artículo 222 del Código Procesal Penal.

8. Cómo protegemos tu información

Podemos entregarte una clave personal para acceder a tu sitio privado Mi Entel. Esta clave es estrictamente confidencial y de tu exclusivo conocimiento y responsabilidad.

Adoptamos medidas y controles para evitar accesos no autorizados y pérdidas de información personal. Nuestras plataformas y sistemas de almacenamiento siguen estándares internacionales y normativa vigente, resguardando integridad, confidencialidad, disponibilidad y resiliencia. Además, velamos por la calidad de los datos y por un uso responsable que resguarde los derechos y la privacidad de las personas.

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  • Acceso: Solicitar confirmación y acceso a tus datos personales tratados por Entel.
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