Geofencing: mejora la gestión de flotas con geolocalización

Una gestión de flotas optimizada puede ser la clave para conseguir un mejor rendimiento en tu negocio y ampliar los márgenes de ganancia, aunque supone un desafío logístico importante. Para enfrentar la dificultad de lidiar con una gran cantidad de vehículos y una mayor cantidad de datos, repartidos por distintas zonas geográficas, valerse de tecnologías digitales es fundamental.

Si quieres diferenciarte de la competencia en el mundo del transporte y sumarte al escaso, adoptar herramientas novedosas como el Geofencing puede ser muy efectivo.

Descubre de qué se trata este vanguardista proceso y cómo puede ayudarte a conseguir un mejor control de tu flota, optimizar su gestión e impulsar la competitividad de tu empresa.

¿Qué es Geofencing?

Esta es una tecnología que surgió desde el mundo del marketing y está enfocada en la geolocalización. De este modo, se sirve de las tecnologías GPS, NFC o RFID, así como de la conexión a internet, para cubrir una determinada área geográfica de manera virtual. 

Como lo sugiere su nombre en inglés (cerca geográfica), se trata de generar un perímetro invisible, dentro del cual podrás tener completa visibilidad digital y control de tus vehículos. 

¿Cómo funciona?

Su funcionamiento es simple e inicia con la tarea de delimitar el terreno que pretendas abarcar, personalizando una especia de circuito y determinando por dónde pasará la cerca virtual. A partir de la ubicación GPS de celulares y otros dispositivos con conexión a internet, permite ubicar tanto las tiendas y locales como a los usuarios que circulan dentro de esta cerca.

En marketing, esto resulta útil para enviar notificaciones push y mensajes personalizados a todos los usuarios que entren al perímetro, permitiendo lanzar campañas especializadas por sector.

Igualmente, este método resulta muy efectivo para recopilar información relacionada con:

  • El volumen de circulación de usuarios en determinadas zonas y horarios.
  • Sus hábitos de consumo.
  • Sus intereses más recurrentes.
  • Diferencias entre segmentos de audiencia.

Ahora bien, para la gestión de flotas y el manejo de rutas de transporte, este método puede entregar otra serie de funciones importantes.

¿Cómo se aplica el Geofencing para la gestión de flotas?

El Geofencing también es de utilidad para las empresas que trabajan con vehículos, pues permite recolectar una gran cantidad de datos de calidad y entrega mayor precisión para el seguimiento de flotas.

En la gestión de transporte, su principio es el mismo, se configura un área virtual en zonas específicas de operación. Dentro de ellas, se puede dar seguimiento a la flota de vehículos previamente equipados con GPS, para recibir alertas y lograr una supervisión óptima.

En concreto, las aplicaciones de geofencing en la gestión de transportes son:

Monitoreo en tiempo real

Dentro del área delimitada, su empresa puede rastrear en tiempo real dónde es que se encuentran sus unidades para saber si va todo normal, así como identificar si ocurrió alguna incidencia, como un accidente o retraso por tráfico, para encontrar una solución. 

Delimitación de rutas especializadas

Con el uso de geocercas, las empresas tienen la posibilidad de trazar rutas especiales de acuerdo al tipo de vehículos o lo que estén transportando. De esa manera, pueden evitar caminos peligrosos, el ingreso a zonas restringidas o la pérdida innecesaria de tiempo y combustible. 

Identificación de conductas inusuales

Con la geolocalización utilizada a este nivel, las empresas pueden saber inmediatamente si un vehículo salió de la zona designada y tomar las medidas necesarias, de manera inmediata. De este modo, se pueden evitar robos o mitigar las consecuencias en caso de siniestros.

¿Qué beneficios aporta a la gestión de transporte?

Gracias a estas funciones, la aplicación de Geofencing en un  te entrega una serie de ventajas para la gestión de tus vehículos:

  • Rapidez de respuesta ante cualquier emergencia, desde un retraso en la ruta hasta accidentes.
  • Optimización de rutas para ahorrar tiempo y combustible, cumpliendo con las normas de tránsito.
  • Menos emisiones contaminantes, en la medida que reduce los gastos innecesarios de combustible.
  • Mayor seguridad y monitoreo, tanto para los conductores como para las unidades y la mercancía, dentro de las áreas designadas.

Una innovadora gestión de flotas con Onway

Para que puedas experimentar todas las bondades del Geofencing en tu empresa, Entel Digital te ofrece Onway.

Se trata de una solución diseñada para conseguir una gestión de flotas eficiente, que se vale de dispositivos GPS de última generación para un monitoreo eficiente en tiempo real. Igualmente, integra software especializado, app móvil ilimitada, soporte técnico las 24 horas del día y reportes detallados de cada viaje.

Da el paso hacia una flota inteligente y apuesta por la transformación de tus procesos logísticos con .

¿Te interesa saber más?

Descubre el futuro de tu industria Completa el formulario y desbloquea las soluciones más avanzadas en IoT, Cloud Ciberseguridad y TI  especialmente diseñadas para ti. ¡No esperes más, da el siguiente paso hacia la innovación ahora!

Política de privacidad de datos

Fecha de actualización: Noviembre 2022

Infórmate acerca de nuestra política de privacidad y de cómo cuidamos tu información en Entel. El cuidado de tu información personal es importante para Entel; por ello resguardamos tus datos personales y nos sujetamos a la legislación nacional vigente en esta materia. Los datos personales corresponden a cualquier información relacionada a una persona y que la identifica o hace identificable. A continuación, te informamos los tratamientos que podríamos realizar con tus datos personales.

1. Sobre Entel

Las empresas EMPRESA NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES S.A., Rol Único Tributario N° 92.580.000-7, y ENTEL PCS TELECOMUNICACIONES S.A., Rol Único Tributario N° 96.806.980−2 (conjuntamente, “Entel”) resguardaremos tus datos personales y nos sujetaremos a la legislación nacional aplicable y a las regulaciones de esta Política de Privacidad.

2. Principios de la Política

  • Legalidad o Licitud: El tratamiento de datos personales sólo puede efectuarse cuando existe autorización legal o consentimiento del titular.
  • Finalidad: Los datos personales deben utilizarse sólo para los fines para los cuales hubieren sido recolectados.
  • Proporcionalidad: Los datos personales deben ser recolectados y tratados solo en la medida que resulten necesarios en relación con los fines del tratamiento.
  • Minimización de datos: Solo se deben solicitar y recolectar aquellos datos estrictamente necesarios para cumplir los fines para los cuales hubieren sido recolectados.
  • Temporalidad: Los datos personales se deben conservar durante el tiempo necesario, considerando la finalidad o alguna exigencia legal.
  • Calidad: El dato personal debe ser exacto, completo, actualizado y responder con veracidad a la situación real de su titular.
  • Responsabilidad: Entel es legalmente responsable del cumplimiento de los principios, obligaciones y deberes de conformidad a la ley.
  • Seguridad: El tratamiento de datos personales se debe realizar mediante medidas de seguridad adecuadas y suficientes, para evitar tratamientos no autorizados y prevenir pérdida, deterioro, filtración o destrucción.
  • Confidencialidad: Entel se obliga a guardar reserva y confidencialidad de los datos personales.

3. Compromisos Entel

Utilizaremos tus datos personales cuando su tratamiento sea necesario para la ejecución del contrato, para los fines para los cuáles hemos solicitado tu consentimiento o para el cumplimiento de obligaciones legales.

Siempre solicitaremos solo los datos estrictamente necesarios. En virtud del artículo 4° de la Ley N° 19.628, no requeriremos tu consentimiento cuando los datos provengan de fuentes accesibles al público, sean de carácter económico, financiero, bancario o comercial, se contengan en listados relativos a una categoría de personas (por ejemplo, profesión, títulos educativos, dirección o fecha de nacimiento) o sean necesarios para comunicaciones comerciales de respuesta directa o comercialización o venta directa de bienes o servicios.

Nos comprometemos a guardar reserva y confidencialidad de tus datos personales. Sin perjuicio de ello, podremos comunicar datos personales ante requerimientos judiciales o de la administración del Estado que cumplan los requisitos legales, revisando previamente los antecedentes y solicitando aclaraciones cuando corresponda.

Realizaremos los mayores esfuerzos para que los datos personales almacenados sean exactos, completos y actualizados en relación con los fines de su tratamiento. Deberán ser modificados o eliminados cuando dejen de cumplir su finalidad. Podrás modificar gratuitamente tu información personal en: (i) Mi Entel (sitio privado), (ii) APP Entel, (iii) sucursales de Entel, o (iv) call centers.

4. Para qué y cómo usamos tus datos

a) Ejecución del servicio

Celebración y ejecución del contrato: Llevaremos registro de tus llamadas, SMS, navegación y uso de datos para darte conectividad y acceso a nuestras redes y servicios, facturar, monitorear calidad y resolver reclamos o consultas.

Mejora y monitoreo de servicios: Utilizamos información agregada de tráfico para optimizar recursos y mejorar la calidad del servicio.

b) Envío de comunicaciones comerciales, promocionales o publicitarias

Podemos enviarte comunicaciones –generales o personalizadas– sobre productos y servicios de Entel o de terceros, de acuerdo con tus intereses. No compartiremos tus datos con terceros para fines distintos a los autorizados. Podremos contratar empresas de marketing para el envío, quienes deberán usarlos exclusivamente para comunicaciones en nombre de Entel. Siempre podrás poner término al envío siguiendo las instrucciones de cada comunicación.

Si autorizas el tratamiento de datos directamente a un tercero para recibir sus productos o servicios, ese tercero será el responsable del tratamiento.

c) Mejorar la experiencia de consumo y otras finalidades

Análisis de datos (big data y no big data): Usamos datos obtenidos lícitamente (personales o no) para encontrar patrones y tendencias, aplicando técnicas para evitar la identificación de personas cuando corresponda. Estos análisis se utilizan para:

  • Estudios de mercado y análisis estadístico sobre uso de red, productos y servicios, y preferencias.
  • Desarrollar y personalizar campañas de marketing.
  • Detección de fraude y seguridad de redes y servicios.
  • Entregar informes y análisis estadísticos agregados a terceros (sector público o privado) sin identificar personas.

Cookies: Utilizamos cookies para recordar información y personalizar la experiencia, así como para rastrear actividad en línea y permitir que terceros ofrezcan publicidad. Puedes revisar la política de cookies en este enlace: Política de Cookies de Entel.

Comunicación de datos personales: Para prestar servicios y para las finalidades anteriores, cuando sea necesario, podremos comunicar tus datos a:

  • Empresas del grupo Entel.
  • Proveedores y socios comerciales (encargados del tratamiento).
  • Organismos del Estado, en cumplimiento de la legislación vigente.

Antes de transferir datos personales a terceros, adoptaremos las medidas adecuadas conforme a la legislación aplicable para proteger tus datos.

5. Cómo recopilamos tu información

Podemos recopilar información personal desde diversas fuentes, según el canal y el tipo de interacción:

  • Cuando compras productos o contratas servicios.
  • Al utilizar nuestra red y servicios.
  • Al registrarte en nuestro sitio web para recibir información.
  • Al descargar y/o utilizar la App Entel.
  • Al contactarnos a través de nuestros canales comerciales.
  • Al participar en concursos, sorteos o encuestas.

6. Qué datos podemos almacenar

  • Nombre, dirección, RUT, teléfono móvil y correo electrónico informados por ti (actualizables en Mi Entel).
  • Información de medios de pago utilizados (sin acceso a claves secretas).
  • Datos de tráfico en nuestra red (números llamados, duración, cantidad de datos, etc.; no accedemos al contenido de llamadas o mensajes).
  • Datos obtenidos por nuestros canales de atención (call centers, soporte, correos, etc.).
  • Datos de geolocalización (previo consentimiento) para ofrecer servicios personalizados.
  • Información de tu cuenta Mi Entel y APP Entel (usuarios y contraseñas) para monitoreo y mejora de servicios.
  • Información de facturación (montos, fechas de pago, suspensión, contratación, deudas, etc.).

7. Por cuánto tiempo almacenamos tus datos

Mantendremos tus datos solo por el tiempo necesario para la prestación de los servicios, su cobro y facturación, hasta su total ejecución y cumplimiento, salvo exigencias legales distintas.

Los rangos autorizados de direcciones IP y los números IP de conexiones de abonados se almacenan por un máximo de un año, conforme al artículo 222 del Código Procesal Penal.

8. Cómo protegemos tu información

Podemos entregarte una clave personal para acceder a tu sitio privado Mi Entel. Esta clave es estrictamente confidencial y de tu exclusivo conocimiento y responsabilidad.

Adoptamos medidas y controles para evitar accesos no autorizados y pérdidas de información personal. Nuestras plataformas y sistemas de almacenamiento siguen estándares internacionales y normativa vigente, resguardando integridad, confidencialidad, disponibilidad y resiliencia. Además, velamos por la calidad de los datos y por un uso responsable que resguarde los derechos y la privacidad de las personas.

Entel nunca solicitará por comunicaciones datos personales o claves secretas. Si tienes dudas, contáctanos antes de entregar información.

9. Tus derechos

  • Acceso: Solicitar confirmación y acceso a tus datos personales tratados por Entel.
  • Rectificación: Solicitar rectificación si tu información es inexacta, desactualizada o incompleta.
  • Cancelación: Solicitar eliminación cuando los datos ya no sean necesarios para la prestación del servicio ni para obligaciones legales.
  • Oposición: Oponerte, en ciertas circunstancias y sin afectar obligaciones contractuales, al tratamiento de tus datos. Para comunicaciones publicitarias, la oposición se ejerce por cada canal de envío.

Para ejercer estos derechos: (i) accede a tu sitio privado Mi Entel; (ii) usa la APP Entel; (iii) acude a sucursales de Entel; o (iv) utiliza nuestros call centers.

Cambios de esta política de privacidad

Informaremos los cambios conforme al marco normativo vigente. Las versiones anteriores estarán disponibles en nuestra página web. Si tienes consultas, escríbenos a protecciondedatos@entel.cl o contáctanos por nuestros canales de atención.

¿Quieres saber más?