¿Cómo desarrollar tu página web e-commerce de manera técnica?

Tener una página web e-commerce es imprescindible para mejorar las ventas. Mediante este canal vendes a cualquier hora y tienes la posibilidad de captar a todas esas personas que prefieren adquirir productos desde su celular o computador para que les llegue a su casa. 

Considera, por ejemplo, que el 49% de los chilenos y chilenas se declararon usuarios intensivos en la realización de compras por internet, o que significa que compraron un producto o servicio en las últimas dos semanas, según los . 

Si aún no tienes una web, hacerla hoy en día es más fácil que nunca. Mira cómo sin ser un experto.

Crear web e-commerce es más fácil de lo que parece

Si bien es recomendable guiarte en el desarrollo web e-commerce de la mano de un experto, hoy en día puedes abordar el trabajo desde tu casa con un CMS para comercio electrónico, que es una plataforma especialmente diseñada para facilitar la gestión de contenidos en tiendas online. 

Hay muchos, como Magento, Shopify, Prestashop y . Esta última es bastante recomendable para pequeñas y medianas empresas, pues es muy fácil de usar y no te exige la contratación de un hosting. Ofrece varios beneficios para negocios en línea, como plantillas personalizadas e integración con pasarelas de pago y herramientas de marketing. 

Una vez eliges el CMS, pasas a la creación de la tienda, donde debes tomar en cuenta algunos aspectos técnicos, logísticos y de gestión. Toma nota: 

1. Elige un nombre de dominio 

Una vez que sabes qué CMS usar, el primer paso es saber el dominio de tu sitio, que es la dirección web de tu tienda online (ej.: ). Procura que sea corto, incluya el nombre de tu marca y sea fácil de memorizar.

2. Elige la plantilla de tu página web e-commerce y personalízala

En el CMS de comercio electrónico, encuentras diferentes plantillas prediseñadas para darle el look que quieras. Elige la que más se adapte a tus gustos. 

Luego, mediante el editor visual, que no exige mayores conocimientos de desarrollo, personaliza aspectos como colores, fuentes y botones. La idea es que se vaya alineando con la imagen de tu marca.

3. Prepara el contenido de tu tienda online   

Antes de lanzarte a los temas de configuración y desarrollo web e-commerce, tienes que alistar las imágenes y textos básicos que incluirás en las principales páginas del sitio:

  • ¿Quiénes somos?, página de contacto, políticas de privacidad o de tratamiento de datos, términos y condiciones, entre otras. (sabemos que no tienes por qué ser abogado, pero puedes apoyarte en expertos en esta tarea). 
  • Por otra parte, deberás preparar las imágenes y descripciones de los productos. De esa forma, cuando tengas configurada la tienda online puedes empezar de inmediato a abastecerla de lo que vas a vender.

4. Consolida la estructura de la tienda 

Es muy importante que estructures la página de modo tal que la navegación sea muy amigable para quien la visite. 

Para lograrlo, es recomendable que organices los productos en categorías y subcategorías. Por ejemplo, si te dedicas a la venta de productos para mascotas, poner una sección en la tienda para cada tipo de producto; camas, collares, comida, etc.

5. Agrega contenido a la tienda online

En este punto, ya puedes empezar a agregar otros elementos clave en la página, como banners, sliders, los logos, textos y precios de los propios productos. Esto lo puedes hacer mediante el editor visual o un panel de control bastante intuitivo. 

Lo más importante es que las imágenes sean de calidad y las descripciones de los productos sean claras y específicas. En el editor, encontrarás una sección en la que puedes , como palabras clave en títulos y textos. Dedícale tiempo, pues de ello dependerá tu visibilidad en los buscadores web como Google. 

6. Integra los métodos de pago 

Los mejores negocios en línea tienen una gran cantidad de opciones de pago: tarjetas bancarias, PayPal, transferencias, billeteras digitales y hasta criptomonedas (si te interesa). Para tenerlas, tienes que integrar tu tienda a una o varias pasarelas de pago. 

En Jumpseller, encontrarás pasarelas populares como WebPay Plus. Virtual POS y Mercado Pago que ya vienen preconfiguradas. Para activarlas, solo tienes que dar unos cuantos clics en el panel de administración.

7. Configura la gestión del inventario y logística

En plataformas como Jumpseller, también tienes un módulo de gestión de inventarios que te ayuda a mantener un control preciso de tus productos. Funciona muy fácil, cada vez que agregas un producto, encuentras una casilla en la que puedes agregar el stock. Luego, con cada venta que realizas, disminuye de forma automática.

Cuando llegan nuevas existencias, puedes actualizar manualmente la cantidad en la sección “Productos” del panel de administración, aunque lo ideal es optimizar este proceso integrando Jumpseller a un sistema de gestión de inventarios externo, o realizando una programación de API Jumpseller y Webhooks.

8. Configura envíos

Respecto a la logística de envíos, Jumpseller se integra fácilmente a los sistemas de couriers como Chilexpress, Correos de Chile, Starken, Bluexpress, DHL, UPS y otras. 

Puedes hacerlo fácilmente en la sección “Configuración” y luego en la pestaña de “Envío” que encuentras en el panel administrativo. 

9. Agrega opciones de soporte al cliente

Finalmente, llega el momento de integrar los canales mediante los cuales atenderás las solicitudes de tus clientes. Lo ideal es contar con un chat online, correo electrónico corporativo, líneas telefónicas y botones que redirijan a  y redes sociales. 

Siguiendo estos pasos ya estarás listo para vender tus productos y comenzar a facturar.

Digital Market: soluciones digitales que se adaptan a tu negocio  

Como puedes ver, crear web e-commerce con plataformas como Jumpseller es relativamente fácil. Sin embargo, para que todo funcione a la perfección, es posible que necesites configuraciones especiales que deberían ser realizadas y comprobadas por expertos. Esto es parte de lo que te ofrece . 

Dentro de sus paquetes de soluciones, encuentras el diseño y mantención de todos los elementos de una página web, así como los complementos ideales para tener un negocio digital eficiente y completo. Piensa, por ejemplo, en opciones avanzadas como un Chatbot, extensiones de SEO especializadas, integración con tu CRM y scripts como los de Google Analytics.

No esperes más por no saber hacerlo, en Entel Digital te damos el impulso para que comiences con tu negocio online.

¿Te interesa saber más?

Descubre el futuro de tu industria Completa el formulario y desbloquea las soluciones más avanzadas en IoT, Cloud Ciberseguridad y TI  especialmente diseñadas para ti. ¡No esperes más, da el siguiente paso hacia la innovación ahora!

Política de privacidad de datos

Fecha de actualización: Noviembre 2022

Infórmate acerca de nuestra política de privacidad y de cómo cuidamos tu información en Entel. El cuidado de tu información personal es importante para Entel; por ello resguardamos tus datos personales y nos sujetamos a la legislación nacional vigente en esta materia. Los datos personales corresponden a cualquier información relacionada a una persona y que la identifica o hace identificable. A continuación, te informamos los tratamientos que podríamos realizar con tus datos personales.

1. Sobre Entel

Las empresas EMPRESA NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES S.A., Rol Único Tributario N° 92.580.000-7, y ENTEL PCS TELECOMUNICACIONES S.A., Rol Único Tributario N° 96.806.980−2 (conjuntamente, “Entel”) resguardaremos tus datos personales y nos sujetaremos a la legislación nacional aplicable y a las regulaciones de esta Política de Privacidad.

2. Principios de la Política

  • Legalidad o Licitud: El tratamiento de datos personales sólo puede efectuarse cuando existe autorización legal o consentimiento del titular.
  • Finalidad: Los datos personales deben utilizarse sólo para los fines para los cuales hubieren sido recolectados.
  • Proporcionalidad: Los datos personales deben ser recolectados y tratados solo en la medida que resulten necesarios en relación con los fines del tratamiento.
  • Minimización de datos: Solo se deben solicitar y recolectar aquellos datos estrictamente necesarios para cumplir los fines para los cuales hubieren sido recolectados.
  • Temporalidad: Los datos personales se deben conservar durante el tiempo necesario, considerando la finalidad o alguna exigencia legal.
  • Calidad: El dato personal debe ser exacto, completo, actualizado y responder con veracidad a la situación real de su titular.
  • Responsabilidad: Entel es legalmente responsable del cumplimiento de los principios, obligaciones y deberes de conformidad a la ley.
  • Seguridad: El tratamiento de datos personales se debe realizar mediante medidas de seguridad adecuadas y suficientes, para evitar tratamientos no autorizados y prevenir pérdida, deterioro, filtración o destrucción.
  • Confidencialidad: Entel se obliga a guardar reserva y confidencialidad de los datos personales.

3. Compromisos Entel

Utilizaremos tus datos personales cuando su tratamiento sea necesario para la ejecución del contrato, para los fines para los cuáles hemos solicitado tu consentimiento o para el cumplimiento de obligaciones legales.

Siempre solicitaremos solo los datos estrictamente necesarios. En virtud del artículo 4° de la Ley N° 19.628, no requeriremos tu consentimiento cuando los datos provengan de fuentes accesibles al público, sean de carácter económico, financiero, bancario o comercial, se contengan en listados relativos a una categoría de personas (por ejemplo, profesión, títulos educativos, dirección o fecha de nacimiento) o sean necesarios para comunicaciones comerciales de respuesta directa o comercialización o venta directa de bienes o servicios.

Nos comprometemos a guardar reserva y confidencialidad de tus datos personales. Sin perjuicio de ello, podremos comunicar datos personales ante requerimientos judiciales o de la administración del Estado que cumplan los requisitos legales, revisando previamente los antecedentes y solicitando aclaraciones cuando corresponda.

Realizaremos los mayores esfuerzos para que los datos personales almacenados sean exactos, completos y actualizados en relación con los fines de su tratamiento. Deberán ser modificados o eliminados cuando dejen de cumplir su finalidad. Podrás modificar gratuitamente tu información personal en: (i) Mi Entel (sitio privado), (ii) APP Entel, (iii) sucursales de Entel, o (iv) call centers.

4. Para qué y cómo usamos tus datos

a) Ejecución del servicio

Celebración y ejecución del contrato: Llevaremos registro de tus llamadas, SMS, navegación y uso de datos para darte conectividad y acceso a nuestras redes y servicios, facturar, monitorear calidad y resolver reclamos o consultas.

Mejora y monitoreo de servicios: Utilizamos información agregada de tráfico para optimizar recursos y mejorar la calidad del servicio.

b) Envío de comunicaciones comerciales, promocionales o publicitarias

Podemos enviarte comunicaciones –generales o personalizadas– sobre productos y servicios de Entel o de terceros, de acuerdo con tus intereses. No compartiremos tus datos con terceros para fines distintos a los autorizados. Podremos contratar empresas de marketing para el envío, quienes deberán usarlos exclusivamente para comunicaciones en nombre de Entel. Siempre podrás poner término al envío siguiendo las instrucciones de cada comunicación.

Si autorizas el tratamiento de datos directamente a un tercero para recibir sus productos o servicios, ese tercero será el responsable del tratamiento.

c) Mejorar la experiencia de consumo y otras finalidades

Análisis de datos (big data y no big data): Usamos datos obtenidos lícitamente (personales o no) para encontrar patrones y tendencias, aplicando técnicas para evitar la identificación de personas cuando corresponda. Estos análisis se utilizan para:

  • Estudios de mercado y análisis estadístico sobre uso de red, productos y servicios, y preferencias.
  • Desarrollar y personalizar campañas de marketing.
  • Detección de fraude y seguridad de redes y servicios.
  • Entregar informes y análisis estadísticos agregados a terceros (sector público o privado) sin identificar personas.

Cookies: Utilizamos cookies para recordar información y personalizar la experiencia, así como para rastrear actividad en línea y permitir que terceros ofrezcan publicidad. Puedes revisar la política de cookies en este enlace: Política de Cookies de Entel.

Comunicación de datos personales: Para prestar servicios y para las finalidades anteriores, cuando sea necesario, podremos comunicar tus datos a:

  • Empresas del grupo Entel.
  • Proveedores y socios comerciales (encargados del tratamiento).
  • Organismos del Estado, en cumplimiento de la legislación vigente.

Antes de transferir datos personales a terceros, adoptaremos las medidas adecuadas conforme a la legislación aplicable para proteger tus datos.

5. Cómo recopilamos tu información

Podemos recopilar información personal desde diversas fuentes, según el canal y el tipo de interacción:

  • Cuando compras productos o contratas servicios.
  • Al utilizar nuestra red y servicios.
  • Al registrarte en nuestro sitio web para recibir información.
  • Al descargar y/o utilizar la App Entel.
  • Al contactarnos a través de nuestros canales comerciales.
  • Al participar en concursos, sorteos o encuestas.

6. Qué datos podemos almacenar

  • Nombre, dirección, RUT, teléfono móvil y correo electrónico informados por ti (actualizables en Mi Entel).
  • Información de medios de pago utilizados (sin acceso a claves secretas).
  • Datos de tráfico en nuestra red (números llamados, duración, cantidad de datos, etc.; no accedemos al contenido de llamadas o mensajes).
  • Datos obtenidos por nuestros canales de atención (call centers, soporte, correos, etc.).
  • Datos de geolocalización (previo consentimiento) para ofrecer servicios personalizados.
  • Información de tu cuenta Mi Entel y APP Entel (usuarios y contraseñas) para monitoreo y mejora de servicios.
  • Información de facturación (montos, fechas de pago, suspensión, contratación, deudas, etc.).

7. Por cuánto tiempo almacenamos tus datos

Mantendremos tus datos solo por el tiempo necesario para la prestación de los servicios, su cobro y facturación, hasta su total ejecución y cumplimiento, salvo exigencias legales distintas.

Los rangos autorizados de direcciones IP y los números IP de conexiones de abonados se almacenan por un máximo de un año, conforme al artículo 222 del Código Procesal Penal.

8. Cómo protegemos tu información

Podemos entregarte una clave personal para acceder a tu sitio privado Mi Entel. Esta clave es estrictamente confidencial y de tu exclusivo conocimiento y responsabilidad.

Adoptamos medidas y controles para evitar accesos no autorizados y pérdidas de información personal. Nuestras plataformas y sistemas de almacenamiento siguen estándares internacionales y normativa vigente, resguardando integridad, confidencialidad, disponibilidad y resiliencia. Además, velamos por la calidad de los datos y por un uso responsable que resguarde los derechos y la privacidad de las personas.

Entel nunca solicitará por comunicaciones datos personales o claves secretas. Si tienes dudas, contáctanos antes de entregar información.

9. Tus derechos

  • Acceso: Solicitar confirmación y acceso a tus datos personales tratados por Entel.
  • Rectificación: Solicitar rectificación si tu información es inexacta, desactualizada o incompleta.
  • Cancelación: Solicitar eliminación cuando los datos ya no sean necesarios para la prestación del servicio ni para obligaciones legales.
  • Oposición: Oponerte, en ciertas circunstancias y sin afectar obligaciones contractuales, al tratamiento de tus datos. Para comunicaciones publicitarias, la oposición se ejerce por cada canal de envío.

Para ejercer estos derechos: (i) accede a tu sitio privado Mi Entel; (ii) usa la APP Entel; (iii) acude a sucursales de Entel; o (iv) utiliza nuestros call centers.

Cambios de esta política de privacidad

Informaremos los cambios conforme al marco normativo vigente. Las versiones anteriores estarán disponibles en nuestra página web. Si tienes consultas, escríbenos a protecciondedatos@entel.cl o contáctanos por nuestros canales de atención.

Desliza hasta el final para poder aceptar

¿Quieres saber más?