4 soluciones que ofrece NetSuite ERP a los CIOs

No hay duda que las tareas de un Director de Sistemas de Información (o CIO por sus siglas en inglés) son un gran desafío, que van desde enfrentar las potenciales interrupciones de los servidores de la empresa hasta mantener y actualizar las diversas herramientas informáticas de una organización, con la finalidad de que no queden obsoletas y permitan un correcto intercambio de datos. Pues son la base para la innovación y el crecimiento empresarial.

En esta gama de continuos desafíos puedes apoyarte mediante un sistema ERP basado en la nube, que ayude a externalizar algunas de las tantas responsabilidades de los equipos de TI para centrar sus esfuerzos en adaptar los nuevos modelos de negocios que surgen de las necesidades del mercado, y así entregar un soporte operacional de calidad al mismo tiempo que la empresa crece. Conoce cómo NetSuite facilita estos retos.

¿Qué soluciones ofrece NetSuite ERP a los CIOs?

Este software ERP integra los procesos y datos de las diferentes áreas de tu empresa, como finanzas, recursos humanos, marketing, ventas, etc., con el objetivo de centralizar la información y optimizar los flujos de trabajo.

Ofrece diferentes particularidades y beneficios, como la integración total de las funciones de negocio, un ecosistema robusto de aplicaciones, las capacidades de IA, automatización de procesos y la analítica de negocios.

Ahora, cuando te enfocas en las aplicaciones o , encuentras las siguientes: 

1. Simplificación de operaciones TI

El software ERP opera en la nube. Esto te permite implementar rápidamente una plataforma de gestión empresarial a la medida de tus necesidades y sin agregar recursos de TI significativos. Todo con el plus de poder ejecutar operaciones de TI sin preocuparte por la administración y gestión de los sistemas, redes y aplicaciones que lo integran.

O sea, reduces la complejidad de la infraestructura TI y los costos asociados a su administración, así como los sistemas dispares y las soluciones de negocio que exigen configuraciones y mantenimiento permanentes. 

2. Agilidad en procesos gracias al utilizar un sistema único e integrado

Como lo mencionamos líneas atrás, el sistema ERP NetSuite garantiza una integración total de todas las áreas de negocio y se conecta fácilmente con sistemas de gestión externos y plataformas de comercio electrónico (entre otras plataformas).

Algo importante en este punto es que cada componente de NetSuite es modular. O sea, lo integras o quitas de la plataforma según tus necesidades. Por ejemplo, si tu stock es enorme y complejo, agregas la aplicación de inventario, pero si mañana tu modelo de negocio cambia y vas a vender bajo una modalidad de dropshipping, eliminas esa función. 

En la práctica, esto se traduce en una dirección sin silos de información, con visibilidad completa sobre todas las operaciones y capacidad de adaptarse rápidamente a los cambios del mercado. Fomentando la innovación dentro de la organización.

3. Obtención de datos operativos y comerciales de forma centralizada para la toma de decisiones

Los dashboards en tiempo real y la generación de informes hacen parte de los procesos que se pueden automatizar con Netsuite. Entonces, siempre tendrás a mano los datos operativos y comerciales de la empresa. Si los procesas con las herramientas de analítica del sistema, puedes convertirlos en una fuente fiable para la toma de decisiones. 

Con un ERP como NetSuite, te aseguras de que los distintos departamentos trabajen base a la misma información, lo que se traduce en mayor eficiencia y coherencia a nivel empresarial.

4. Mayor eficiencia corporativa

Por último, con un ERP como este, puedes tomar todos los procesos que se pueden automatizar y hacerlo una realidad, evitando procesos manuales o integraciones complejas entre distintos softwares. Tiene todo en un único sistema modular, el cual puedes adaptar a las necesidades de la compañía

Entre algunos de los ejemplos se encuentran procesos como el ciclo de cobro a clientes, de pagos a proveedores, renovación y recepción de inventarios, etc. Todo ello da como resultado una eficiencia mayor.

NetSuite ERP de Entel Digital 

Con NetSuite, los CIOs pueden dedicar menos tiempo a la gestión y administración de múltiples sistemas, pudiendo poner el foco en la innovación y el crecimiento empresarial.

Ahora, gracias al modelo en la nube de, puedes implementarlo desde ya mediante una suscripción, en la que especialistas en este sistema te ayudarán a implementarlo de forma estandarizada, integrarlo con otras aplicaciones y llevar a cabo capacitaciones para que tus colaboradores logren sacarle el máximo rendimiento a esta potente herramienta.

Anímate a conocer más detalles de este sistema y descubre por qué es la plataforma de gestión empresarial número 1 alojada en la nube.

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Política de privacidad de datos

Fecha de actualización: Noviembre 2022

Infórmate acerca de nuestra política de privacidad y de cómo cuidamos tu información en Entel. El cuidado de tu información personal es importante para Entel; por ello resguardamos tus datos personales y nos sujetamos a la legislación nacional vigente en esta materia. Los datos personales corresponden a cualquier información relacionada a una persona y que la identifica o hace identificable. A continuación, te informamos los tratamientos que podríamos realizar con tus datos personales.

1. Sobre Entel

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2. Principios de la Política

  • Legalidad o Licitud: El tratamiento de datos personales sólo puede efectuarse cuando existe autorización legal o consentimiento del titular.
  • Finalidad: Los datos personales deben utilizarse sólo para los fines para los cuales hubieren sido recolectados.
  • Proporcionalidad: Los datos personales deben ser recolectados y tratados solo en la medida que resulten necesarios en relación con los fines del tratamiento.
  • Minimización de datos: Solo se deben solicitar y recolectar aquellos datos estrictamente necesarios para cumplir los fines para los cuales hubieren sido recolectados.
  • Temporalidad: Los datos personales se deben conservar durante el tiempo necesario, considerando la finalidad o alguna exigencia legal.
  • Calidad: El dato personal debe ser exacto, completo, actualizado y responder con veracidad a la situación real de su titular.
  • Responsabilidad: Entel es legalmente responsable del cumplimiento de los principios, obligaciones y deberes de conformidad a la ley.
  • Seguridad: El tratamiento de datos personales se debe realizar mediante medidas de seguridad adecuadas y suficientes, para evitar tratamientos no autorizados y prevenir pérdida, deterioro, filtración o destrucción.
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3. Compromisos Entel

Utilizaremos tus datos personales cuando su tratamiento sea necesario para la ejecución del contrato, para los fines para los cuáles hemos solicitado tu consentimiento o para el cumplimiento de obligaciones legales.

Siempre solicitaremos solo los datos estrictamente necesarios. En virtud del artículo 4° de la Ley N° 19.628, no requeriremos tu consentimiento cuando los datos provengan de fuentes accesibles al público, sean de carácter económico, financiero, bancario o comercial, se contengan en listados relativos a una categoría de personas (por ejemplo, profesión, títulos educativos, dirección o fecha de nacimiento) o sean necesarios para comunicaciones comerciales de respuesta directa o comercialización o venta directa de bienes o servicios.

Nos comprometemos a guardar reserva y confidencialidad de tus datos personales. Sin perjuicio de ello, podremos comunicar datos personales ante requerimientos judiciales o de la administración del Estado que cumplan los requisitos legales, revisando previamente los antecedentes y solicitando aclaraciones cuando corresponda.

Realizaremos los mayores esfuerzos para que los datos personales almacenados sean exactos, completos y actualizados en relación con los fines de su tratamiento. Deberán ser modificados o eliminados cuando dejen de cumplir su finalidad. Podrás modificar gratuitamente tu información personal en: (i) Mi Entel (sitio privado), (ii) APP Entel, (iii) sucursales de Entel, o (iv) call centers.

4. Para qué y cómo usamos tus datos

a) Ejecución del servicio

Celebración y ejecución del contrato: Llevaremos registro de tus llamadas, SMS, navegación y uso de datos para darte conectividad y acceso a nuestras redes y servicios, facturar, monitorear calidad y resolver reclamos o consultas.

Mejora y monitoreo de servicios: Utilizamos información agregada de tráfico para optimizar recursos y mejorar la calidad del servicio.

b) Envío de comunicaciones comerciales, promocionales o publicitarias

Podemos enviarte comunicaciones –generales o personalizadas– sobre productos y servicios de Entel o de terceros, de acuerdo con tus intereses. No compartiremos tus datos con terceros para fines distintos a los autorizados. Podremos contratar empresas de marketing para el envío, quienes deberán usarlos exclusivamente para comunicaciones en nombre de Entel. Siempre podrás poner término al envío siguiendo las instrucciones de cada comunicación.

Si autorizas el tratamiento de datos directamente a un tercero para recibir sus productos o servicios, ese tercero será el responsable del tratamiento.

c) Mejorar la experiencia de consumo y otras finalidades

Análisis de datos (big data y no big data): Usamos datos obtenidos lícitamente (personales o no) para encontrar patrones y tendencias, aplicando técnicas para evitar la identificación de personas cuando corresponda. Estos análisis se utilizan para:

  • Estudios de mercado y análisis estadístico sobre uso de red, productos y servicios, y preferencias.
  • Desarrollar y personalizar campañas de marketing.
  • Detección de fraude y seguridad de redes y servicios.
  • Entregar informes y análisis estadísticos agregados a terceros (sector público o privado) sin identificar personas.

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Comunicación de datos personales: Para prestar servicios y para las finalidades anteriores, cuando sea necesario, podremos comunicar tus datos a:

  • Empresas del grupo Entel.
  • Proveedores y socios comerciales (encargados del tratamiento).
  • Organismos del Estado, en cumplimiento de la legislación vigente.

Antes de transferir datos personales a terceros, adoptaremos las medidas adecuadas conforme a la legislación aplicable para proteger tus datos.

5. Cómo recopilamos tu información

Podemos recopilar información personal desde diversas fuentes, según el canal y el tipo de interacción:

  • Cuando compras productos o contratas servicios.
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  • Al participar en concursos, sorteos o encuestas.

6. Qué datos podemos almacenar

  • Nombre, dirección, RUT, teléfono móvil y correo electrónico informados por ti (actualizables en Mi Entel).
  • Información de medios de pago utilizados (sin acceso a claves secretas).
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  • Datos obtenidos por nuestros canales de atención (call centers, soporte, correos, etc.).
  • Datos de geolocalización (previo consentimiento) para ofrecer servicios personalizados.
  • Información de tu cuenta Mi Entel y APP Entel (usuarios y contraseñas) para monitoreo y mejora de servicios.
  • Información de facturación (montos, fechas de pago, suspensión, contratación, deudas, etc.).

7. Por cuánto tiempo almacenamos tus datos

Mantendremos tus datos solo por el tiempo necesario para la prestación de los servicios, su cobro y facturación, hasta su total ejecución y cumplimiento, salvo exigencias legales distintas.

Los rangos autorizados de direcciones IP y los números IP de conexiones de abonados se almacenan por un máximo de un año, conforme al artículo 222 del Código Procesal Penal.

8. Cómo protegemos tu información

Podemos entregarte una clave personal para acceder a tu sitio privado Mi Entel. Esta clave es estrictamente confidencial y de tu exclusivo conocimiento y responsabilidad.

Adoptamos medidas y controles para evitar accesos no autorizados y pérdidas de información personal. Nuestras plataformas y sistemas de almacenamiento siguen estándares internacionales y normativa vigente, resguardando integridad, confidencialidad, disponibilidad y resiliencia. Además, velamos por la calidad de los datos y por un uso responsable que resguarde los derechos y la privacidad de las personas.

Entel nunca solicitará por comunicaciones datos personales o claves secretas. Si tienes dudas, contáctanos antes de entregar información.

9. Tus derechos

  • Acceso: Solicitar confirmación y acceso a tus datos personales tratados por Entel.
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